آواز کیسے کام کرتا ہے
واضح شکایت سے تصدیق شدہ حل تک رہائشی، عملہ اور سوسائٹی انتظامیہ مل کر کام کرتے ہیں۔
1. اپنی سوسائٹی میں شامل ہوں
اکاؤنٹ بنائیں اور سوسائٹی کے دعوت نامے یا join code سے شامل ہوں۔ جہاں منظوری ضروری ہو، منتظم کی منظوری کا انتظار کریں۔
2. مسئلہ بتائیں
زمرہ منتخب کریں، مسئلہ اور جگہ واضح کریں اور ضرورت ہو تو تصاویر لگائیں۔ پوری سوسائٹی یا صرف منتظمین کے لیے دکھانے کا انتخاب کریں۔ فون نمبر یا ذاتی معلومات عوامی طور پر نہ لکھیں۔
3. پیش رفت دیکھیں
انتظامیہ شکایت کا جائزہ لے کر عملے کو کام دیتی ہے۔ عملہ تازہ صورت حال اور حل کی تصاویر شامل کر سکتا ہے۔ اطلاعات کے ذریعے بار بار نئی شکایت کیے بغیر تبدیلی دیکھیں۔
4. حل کی تصدیق کریں
شکایت حل ہونے پر بتائیں کہ مسئلہ واقعی دور ہوا یا نہیں۔ اطمینان کی درجہ بندی کریں یا دوبارہ کھولنے کی وجہ دیں۔ آواز پیروی کا ریکارڈ رکھتا ہے۔